4月27—29日，中國醫院人文管理螢火蟲計劃暨2021年全國醫院人文管理路演在成都舉行，來自全國各地的兩百多家醫療機構齊聚美麗天府，共襄盛舉。
武漢市普仁醫院“大拇指計劃”獲得2021年全國醫院人文管理路演百強獎，姜穎同志獲得2021年優秀個人獎。
醫院人文路演大賽著眼于人文管理實踐，力求通過評選出全國各地醫療機構在人文管理上的優秀做法和經驗，以案例路演方式，向全國進行推廣，引導各地切實改善醫療服務，提高醫院管理水平。
人文是醫學之魂，人文管理是醫院管理之基。醫學作為直接面對與服務人的學科，應該更加注重人文關懷，這也要求醫務工作者具有完善的人性、修養、仁愛、達禮的品性。
將關懷注入每一次微笑，將溫暖滲入每一次服務，將人文融入每一次診療，做好每一處細節，我們一直在努力。
“大拇指”計劃由醫務社工部開發設計、執行優化。遵循社工倫理，以社工理念、科學方法介入醫學人文，不斷提升住院患者的滿意度、舒適度。以此鍛造醫護情操，營造人文氛圍。
項目由院里統籌，院長助理汪沅分管，社工部長姜穎具體指導。訪談員需接受醫務社工、醫務知識培訓，并長期接受部門專職醫務社工的督導。各科室積極配合項目開展。護士長與訪談員緊密聯絡，將好的服務理念下沉，從“身、心、社、靈”各維度回應患者需要。同時聽取民眾聲音，將服務優化完善，做到了“從群眾中來，到群眾中去”。
“大拇指”計劃，為醫院各服務主體增能，讓他們充分發揮自身優勢，在自己擅長的領域主動作為、擔當善為。全院秉著一個共識——真誠、至善、協同、至美，大家齊心協力，將自己的事做好，共同營造“智善智美”的醫學人文氛圍。
患者們了解醫院初心，接納“醫患聯合”，與醫護一道共同管理疾病，讓醫患關系更為和諧。
細節之處見人文，你、我、他，每一個普仁人都是一束微光，讓這光聚合起來溫暖我們前行的路。
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